Ngày nay, mua hàng online đã không còn xa lạ đối với đại đa số người dân Việt Nam. Từ các sản phẩm nhu yếu phẩm hằng ngày đến các món đồ công nghệ, xe cộ. Tất cả đều có thể mua bán giao dịch qua mạng. Đặc biệt, trang thương mại điện tử Lazada.vn là địa chỉ mua hàng trực tuyến được nhiều người tin tưởng và sử dụng. Vậy mua hàng trên Lazada có tốt không? Có phải Lazada lừa đảo hay không? Bài viết này mình sẽ phân tích những ưu điểm và nhược điểm khi mua hàng online trên Lazada để bạn biết nhé!
Bài viết liên quan: Kinh nghiệm mua hàng trên Lazada để không mua phải hàng kém chất lượng
Sự thật Lazada lừa đảo?
1. Vài nét về Lazada Việt Nam.
Lazada Việt Nam là đơn vị đi đầu trong việc phát triển thương mại điện tử tại Việt Nam. Đây là công ty được thành lập bởi tập đoàn Internet Rocket vào tháng 3 năm 2012. Đến nay, Lazada đã có mặt tại 6 quốc gia Đông Nam Á. Bao gồm: Việt Nam, Philippines, Indonesia, Malaysia, Singapore và Thái Lan.
Tại thị trường Việt Nam, Lazada chiếm 36% thị phần ngành thương mại điện tử với lượng khách hàng truy cập vào website rất lớn mỗi ngày. Theo thống kê của công ty cho biết, cứ 2 giây có 1 đơn hàng trên Lazada được đặt hàng thành công.
Vậy Lazada có thực sự chất lượng hay Lazada lừa đảo? Liệu có nên mua hàng trên Lazada không?
2. Cách thức hoạt động của Lazada ra sao?
Phương thức hoạt động của Lazada là sàn thương mại điện tử. Tức là Lazada giống như một cái chợ online trên internet thôi. Vì vậy Lazada không có cửa hàng truyền thống như các siêu thị, trung tâm điện máy… Vì là sàn giao dịch thương mại điện tử nên Lazada đóng vai trò là trung gian kết nối người bán và người mua với nhau.
Lazada cho phép các đối tác, các doanh nghiệp, các nhà bán hàng đăng ký mở shop/gian hàng trên website lazada.vn để bán hàng. Các thương nhân thành viên này thì có thể chỉ bán hàng online mà thôi. Nhưng họ cũng có thể có cửa hàng hoặc shop truyền thống bên ngoài với quy mô lớn.
Khi người bán đăng ký sản phẩm để bán trên Lazada, một số mặt hàng sẽ được gửi về kho của Lazada để lưu trữ. Nhằm thuận tiện trong việc vận chuyển và giao nhận đến tay khách hàng được nhanh chóng.
Đích thân Lazada cũng trực tiếp phân phối chính hãng nhiều sản phẩm của các thương hiệu uy tín. Các sản phẩm này sẽ được trực tiếp bán và giao hàng bởi Lazada. Cam kết chính hãng 100%, được hưởng đầy đủ các chính sách bảo hành, khuyến mãi của hãng.
Như vậy, không phải bán hàng qua mạng và không có cửa hàng là lừa đảo đâu nhé! Chỉ là Lazada mua bán theo hình thức online để tiết kiệm chi phí hơn so với việc mở cửa hàng truyền thống mà thôi.
3. Nguồn hàng trên Lazada nhập từ đâu?
Nguồn gốc của các sản phẩm trên Lazada phụ thuộc vào người bán. Ở đây mình phân thành 2 nhóm, đó là: hàng do Lazada trực tiếp bán và hàng do đối tác thành viên của Lazada mở gian hàng bán.
a. Hàng do chính Lazada phân phối
Đây là các sản phẩm do Lazada nhập trực tiếp từ các thương hiệu chính hãng. Tức là nguồn hàng này sẽ có nguồn gốc từ nhà máy sản xuất chính hãng > qua Lazada > đến tay người dùng. Đây là các thương hiệu nổi tiếng, có uy tín trên thị trường như Samsung, Apple, Xiaomi, Blustone, Magic Korea, Bobby, Moony, Friso…
Vì vậy, nếu sản phẩm bạn chọn được bán bởi Lazada thì bạn hoàn toàn yên tâm về chất lượng. Các chính sách khuyến mãi và bảo hành của hãng cho sản phẩm đó bạn vẫn được hưởng đầy đủ nhé. Hơn nữa, những sản phẩm này được bán online qua Lazada nên thường sẽ có giá rẻ hơn ở các cửa hàng, siêu thị kiểu truyền thống.
Dấu hiệu nhận biết những sản phẩm này là bạn sẽ thấy ở trang chi tiết sản phẩm có dòng chữ Được bán bởi Lazada. Hình minh họa ở dưới đây:
b. Hàng do thương nhân thành viên bán
Trên Lazada có rất nhiều đối tác, nhà cung cấp đăng ký mở gian hàng để bán. Vì vậy bạn sẽ thấy mặc dù cùng một sản phẩm nhưng lại có nhiều mức giá thành khác nhau. Điều này là hoàn toàn bình thường. Vì những sản phẩm đó được bán từ những nhà cung cấp khác nhau. Đó là sự cạnh tranh để có thể tăng doanh số bán hàng của các shop trên Lazada.
Tuy nhiên, những sản phẩm của các đối tác thành viên này thì nguồn gốc rất đa dạng. Có thể là sản phẩm chính hãng do chính thương hiệu đứng ra mở gian hàng trên Lazada để phân phối. Hoặc sản phẩm chính hãng do các thương nhân nhập về rồi bán online qua Lazada.
Cũng có thể là hàng xách tay từ nước ngoài, hàng secondhand, hàng đã qua sử dụng hay thận chí là hàng giả, hàng nhái…
Việc chọn mua các sản phẩm từ những thương nhân thành viên này đòi hỏi bạn phải có kinh nghiệm mua hàng online trên Lazada nhất định. Nếu bạn là người mới thì phải tìm hiểu thật kỹ trước khi đặt hàng. Kẻo mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng lại đổ lỗi cho Lazada lừa đảo nhé!
4. Mua hàng online trên Lazada có nhiều ưu đãi không?
Nếu so với những cửa hàng truyền thống bên ngoài thì mua hàng trên Lazada sẽ có nhiều ưu đãi hơn.
Vì Lazada chỉ bán hàng trực tuyến online nên sẽ tiết kiệm được rất nhiều chi phí. Ví dụ như: Lazada không cần phải trả phí thuê mặt bằng để mở cửa hàng. Không phải thuê nhân viên bán hàng mà người mua tự đặt hàng thông qua tài khoản của mình. Không phải trả tiền điện nước, tiền thuê nhân viên bảo vệ, giữ xe, lao công… Tất cả những khoản phí đó thì tất nhiên là cửa hàng truyền thống phải cộng vào trong giá thành sản phẩm luôn rồi. Còn Lazada tiết kiệm được những khoản tiền đó nên tất nhiên giá thành sản phẩm thông thường sẽ rẻ hơn so với các cửa hàng.
Nếu bạn thấy các sản phẩm trên Lazada mặc dù chính hãng nhưng vẫn rẻ hơn nhiều so với bên ngoài thì không cần thắc mắc nữa nhé. Lý do một phần chính là ở ưu điểm của bán hàng trực tuyến so với kiểu truyền thống.
Ngoài ra, nhằm thu hút khách hàng mua sắm, Lazada thường có các chương trình khuyến mãi. Các chương trình ưu đãi này được đầu tư với ngân sách rất lớn nên quy mô cực kỳ khủng. Lazada cũng thường xuyên tung ra các mã giảm giá Lazada áp dụng được cho hầu hết sản phẩm. Mức giảm có thể lên đến 10%, 20% giá trị đơn hàng hoặc tổng hóa đơn thanh toán. Tất cả các chương trình khuyến mãi và mã voucher Lazada mới nhất đều được cập nhật thường xuyên trên website magiamgialazada.vn. Bạn có thể truy cập vào đó để lấy chúng hoàn toàn miễn phí nhé!
5. Mua hàng trên Lazada có khó khăn gì không?
Với các thực phẩm tươi sống, hay những sản phẩm thời trang thì quả thực là khó khăn khi mua online. Vì bạn không được tận mắt nhìn thấy hoặc được thử trực tiếp như các cửa hàng bên ngoài. Vì vậy những sản phẩm như vậy thì bạn nên hạn chế mua online trên Lazada hay kênh trực tuyến nào khác nhé.
Tuy nhiên, nếu bạn thích thì vẫn có thể trải nghiệm nhé. Vì khi Lazada giao hàng bạn có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Vậy nên nếu sản phẩm có vấn đề thì bạn có thể từ chối nhận hàng cũng không sao hết.
Đối với những sản phẩm điện tử, gia dụng hay những sản phẩm khác không cần thiết phải thử trực tiếp thì bạn hoàn toàn yên tâm. Bạn mua ở cửa hàng hay mua online cũng như nhau mà thôi. Vậy nên nếu mua trên Lazada có nhiều ưu đãi hơn, thuận tiện hơn thì bạn cứ việc đặt hàng thôi.
6. Một số ưu điểm và nhược điểm khi mua hàng trên Lazada
Ưu điểm:
+ Giá thành sản phẩm thường thấp hơn so với bên ngoài. Thường xuyên có các chương trình ưu đãi khuyến mãi và mã voucher Lazada giảm giá tốt.
+ Chất lượng hàng hóa được kiểm soát chặt chẽ, nghiêm ngặt, đảm bảo. Chính sách bảo hành, hậu mãi, đổi trả linh hoạt.
+ Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, giải quyết khiếu nại nhanh chóng.
+ Gói hàng cẩn thận, giao hàng nhanh, cho phép kiểm tra tình trạng đơn hàng.
Nhược điểm:
– Giá sản phẩm lúc nào cũng hiển thị giảm 20%, 30%… nhưng thực tế thì bằng hoặc chỉ thấp hơn giá thị trường một chút ít tùy thuộc vào từng sản phẩm. Nếu không tìm hiểu kỹ cứ tưởng mình mua được sản phẩm hời to. Cái này có thể là do chiến lược bán hàng của họ, nhưng mình cảm giác như bị dắt mũi. Kinh nghiệm là cứ tìm hiểu kỹ sản phẩm muốn mua rồi so sánh các kiểu bạn nhé.
– Hệ thống website và ứng dụng của Lazada vẫn còn hơi giật lag trong những đợt khuyến mãi, giảm giá khủng. Nhiều khi đã đặt đơn hàng thành công nhưng sau đó lại bị hủy đơn hàng.
– Thỉnh thoảng bị các Shop giao sai, giao thiếu sản phẩm nên nhiều người bảo Lazada lừa đảo…
Bạn nên xem: Hướng dẫn đổi trả hàng trên Lazada thành công, hoàn tiền nhanh chóng
Lời Kết
Trên đây, mình đã nói cho bạn biết cách thức hoạt động và một số thông tin cơ bản về Lazada Việt Nam. Sau khi tìm hiểu hy vọng bạn có chút kinh nghiệm để mua hàng trên Lazada. Tránh trường hợp mua phải sản phẩm kém chất lượng để rồi suy nghĩ Lazada lừa đảo hay không uy tín nhé. Chúc bạn có những trải nghiệm mua sắm online vui vẻ!
